Internet et les vacances
Les nouvelles technologies et l’omniprésence d’Internet dans tous les foyers ont bouleversé en profondeur les habitudes de consommation. Le tourisme n’échappe pas à cette règle et les Français tendent de plus en plus à s’informer et réserver leurs vacances sur la Toile. Le secteur est d’ailleurs devenu le produit le plus acheté sur Internet. PC , tablette ou mobile, les réservations s’effectuent aujourd’hui par le biais de supports divers.
La récolte d’informations
Si la consommation de séjours constitue aujourd’hui une part capitale du e-commerce, la réservation n’est que l’étape finale d’un long processus de la part du consommateur.
L’internaute qui effectue une réservation en ligne tend à attacher de plus en plus d’importance aux avis et aux commentaires des autres voyageurs, sur les sites ou les réseaux sociaux, ce qui explique le succès de certains sites, tels que TripAdvisor, qui en ont fait leur fer de lance. Ainsi, les avis en ligne sont devenus plus importants pour l’internaute que les avis de ses proches. Cette recherche d’informations satisfait surtout le besoin d’être rassuré et d’éviter les mauvaises surprises pour effectuer sa réservation en toute confiance et en toute sécurité.
Le marché de l’e-tourisme en France est estimé à 23 milliards d’euros pour l’année 2015.
Rien que pour l’année 2013, 6 Français sur 10 ont choisi de planifier leurs vacances en ligne, et 20% d’entre eux l’ont fait via leur smartphone.
Pour le consommateur, Internet est une source inépuisable d’informations et il peut organiser son séjour quand il l’entend. En moyenne, l’e-touriste consulte pas moins de 38 sites dans un délai de 45 jours avant la date d’achat pour finaliser sa réservation.
L'importance du référencement
L’importance du référencement
Le développement du e-tourisme et les perspectives de croissance génèrent de plus en plus d’acteurs sur le marché, qui est devenu logiquement très compétitif. Les annuaires en ligne se sont développés de manière exponentielle.
Les enquêtes ont démontré que dans leur phase de recherche, 80% des internautes s’arrêtent à la première page Google, et que 20% ne vont pas plus loin que la deuxième page.
Il est donc capital apparaître dans la première page afin d’optimiser sa visibilité et son offre et donc, d’attirer plus de touristes potentiels.
A titre d’exemple, Charme & Traditions est référencée sur la 1ère page pour les chambres d’hôtes dans les recherches par ville, par département et par région, ce qui permet aux propriétaires d’être très bien référencés sur Internet, leur offrant de ce fait une visibilité optimale.
Avec des touristes de plus en plus connectés et un nombre croissant de supports pour organiser son voyage, l’e-tourisme a connu un essor fulgurant au cours des dernières années.
Les consommateurs tendent de plus en plus à faire jouer la concurrence et la visibilité sur la toile est devenue le nerf de la guerre pour acquérir des parts de marché.