Optimisez votre e-réputation grâce aux avis déposés sur votre livre d’or. (11 mai 2011)

«86% des internautes consultent et utilisent les avis dans leur processus d’achat sur Internet ! »

Actuellement, l’avis déposé par les internautes pour d’autres internautes est une des mesures qualitatives la plus efficace sur internet. Le touriste, dans son processus d’achat, aime consulter l’avis d’autres consommateurs, ce qui le rassure quant à la qualité de son achat.

En effet, les avis présentent de nombreux avantages non négligeables :

• Les avis de consommateurs augmentent le panier moyen d’environ 42 % (étude Kelsey group)
• Les avis de consommateurs améliorent la satisfaction client (Meghan Meehan, Community manager de BazaarVoice.com)
• Les avis d’utilisateurs augmentent la crédibilité et la confiance : 86 % des utilisateurs consultent et utilisent les avis dans leur processus d’achat ( the E-tailing group, Fev. 08, Power Reviews)

Notre conseil du mois est donc d’optimiser les avis déposés sur votre livre d’or, afin d’améliorer l’image de votre propriété sur Internet.

La rubrique livre d’or sur votre annonce Charme & Traditions vous permet :

• de consulter les avis laissés par les internautes sur votre propriété
• de répondre à ces commentaires
• de demander la suppression des commentaires calomnieux
• de confirmer la qualité de votre annonce et donc de rassurer les touristes

Nous proposons cette rubrique, car c’est un gage de qualité pour un site web, et pour les produits qu’il référencie. En effet, nous offrons une totale transparence quant à la qualité des propriétés présentes sur notre plateforme.

C’est pour cela que nous n’effaçons pas les commentaires négatifs sur une propriété, avant que le propriétaire ait lui-même argumenté à l’encontre d’un faux jugement. Ainsi, nous pouvons certifier de l’authenticité des avis présents sur notre site.

Comment optimiser votre livre d’or ?

• En demandant aux touristes séjournant dans votre propriété de laisser leur avis sur Charme et Traditions
• En répondant aux commentaires laissés sur votre livre d’or
• En publiant ces commentaires certifiés par Charme et Traditions sur votre site perso grâce à notre widget (disponible sur votre compte rubrique Widget).

N’hésitez pas à consulter votre livre d’or dès à présent afin de lire les avis déjà rédigés.