Mon Agent en ligne (27 août 2009)

Avec 'Mon Agent', gagnez des réservations !





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Cher membre,



Les touristes cherchent à réserver leurs séjours de façon simple, efficace, et rapide. Aujourd'hui, le constat des touristes est le même pour tous : ils passent trop de temps à chercher l'hébergement idéal et disponible ! Ils souhaitent éviter les nombreux appels, se dispenser de l'envoi de plusieurs mails, et passer moins de temps à attendre les réponses, positives ou négatives.



Afin de répondre à cette demande insistante des touristes, Charme & Traditions a conçu et developpé un nouveau produit : 'Mon Agent'.

Explication : les touristes déposent leur demande sur un seul et unique formulaire en ligne, en précisant leurs critères, leurs dates et la destination. Ce mail est envoyé automatiquement aux propriétés correspondants à cette demande. Chaque demande déposée sur notre formulaire en ligne est validée par nos soins.

Vous, propriétaire, ne recevez qu'un seul mail par jour à 16h contenant toutes les demandes vous correspondants. Lorsque vous avez de la disponibilité vous pouvez proposer votre hébergement en répondant directement au touriste. Si dans le cas contraire, vous êtes complet, vous ne répondez pas.

En revanche, si la demande ne correspond pas exactement au souhait du touriste, vous avez la possibilité de lui répondre en proposant vos services. Ce sera pour vous, un outil de communication et de promotion pour votre propriété.

Le concept de 'Mon Agent' est une opportunité pour vous, si vous avez besoin de plus de réservations. Bénéficiez librement de ce service ! Vous pouvez aussi accéder à toute la liste des demandes à partir de votre espace propriétaire, et promouvoir individuellement votre propriété.



Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,



Cordialement,



Alix Thouvenot

Responsable clientèle











COMMENT REPONDRE AUX DEMANDES DE RESERVATION CHARME & TRADITIONS

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'Mon Agent' est un nouvel outil pour bénéficier de réservations supplémentaires. Ce nouveau système de réservation a été créé afin d'augmenter votre taux de remplissage. Les réservations dites "classiques", par téléphone ou par mail, sont bien entendu toujours disponibles sur notre site.







Fonctionnement :





• REPONDEZ DIRECTEMENT AUX TOURISTES :

Il est important de répondre directement au touriste lorsque vous recevez une demande de réservation par Charme & Traditions. Vous devez vous adresser à l'adresse mail indiqué dans le corps du message et ne pas répondre à : contact@ct-france.com ou bien no-reply@ct-france.com. Cela vous permettra d'avoir une réponse beaucoup plus rapide du touriste.



• AJOUTEZ LE LIEN DE VOTRE ANNONCE DANS VOS REPONSES :

Afin de faciliter le touriste dans ses recherches, n'oubliez pas d'indiquer le lien URL de votre annonce dans vos réponses. Celui-ci est indiqué dans le corps du message que vous recevez. Vous pourrez le copier/coller. Le touriste pourra ainsi vous contacter directement par mail ou par téléphone.



• LES RESERVATIONS CLASSIQUES ET LES RESERVATIONS VIA 'MON AGENT' :

- Les réservations classiques :

Le touriste a sélectionné votre annonce sur notre site et souhaite vous envoyer directement un mail. Vous recevez un mail de Charme & Traditions intitulé :

«[Charme & Traditions] Demande d'informations : Nom propriété».

Notez bien votre lien et répondez au touriste par mail ou par téléphone selon les coordonnées qu'il a indiqué.



- Les réservations via 'Mon Agent' :

Le touriste a rempli notre formulaire en ligne pour déposer sa demande, en précisant ses critères, ses dates et une région ou un département. Un mail est adressé aux propriétaires qui correspondent à cette de demande. L'objet du mail s'intitule :

« Charme & Traditions Demandes de réservations (MON AGENT) : nom propriété ».

Ce mail peut contenir plusieurs demandes. Répondez uniquement aux touristes lorsque vous avez des disponibilité, en indiquant bien le lien de votre annonce et vos coordonnées.









NB : Si vous ne souhaitez plus recevoir de demandes de réservation « Mon Agent », il vous suffit de désactiver l'option de votre compte. Rendez-vous sur votre espace propriétaire, cliquez sur la rubrique « Mon Agent », puis décochez l'option « recevoir un email journalier avec les dernières demandes ». Confirmez cette demande en cliquant sur OK. Vous pourrez réactiver cette option ultérieurement si vous le souhaitez.







LES AVANTAGES DE 'MON AGENT'

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'Mon Agent' a pour but de fluidifier la communication entre touristes et propriétaires. C'est un service générateur de trafic, qui permet des échanges tout au long de l'année. Vos périodes de creux pourront être comblées en répondant à ces demandes de réservation.

'Mon Agent' connaît déjà un franc succès auprès des touristes, car cet outil est facile d'utilisation et leur permet de recevoir rapidement des réponses positives. Grâce à l'efficacité de cet outil, nous fidélisons déjà les touristes. Ils apprécient considérablement ce gain de temps.

Une bonne utilisation, rapide et régulière de 'Mon Agent' vous fera gagner des réservations.

Consultez d'ores et déjà les demandes déposées sur 'Mon Agent', en vous rendant directement sur votre espace propriétaire*.



* Vous avez oublié votre mot de passe ? Contactez nous par mail à l'adresse suivante : contact@ct-france.com











CONTACT

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Alix Thouvenot

Responsable clientèle

Email : a.thouvenot@ct-france.com





Pour de plus amples renseignements vous pouvez joindre nos conseillers au 01.71.19.45.45 ou accéder directement à l'espace propriétaire.



CHARMES & TRADITIONS SAS - 18 bis rue d'Anjou 75008 Paris - Société par actions simplifiées au capital de 194 134€

Veuillez me retirer de votre liste de diffusion